Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos productos y servicios ofrecidos a través del sitio https://ehccollection.com/ para que a través de sus diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten los diversos productos al público en general, identificándolos de manera individual como “usuario”. Le pedimos que lea atentamente las presentes Condiciones, y nuestro Aviso de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestro Aviso de Privacidad. En cualquier momento estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que es responsabilidad del Usuario leerlas periódicamente ya que en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Son todas aquellas publicaciones de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, incluye el IVA y excluye los gastos de envío. Las fotografías de los productos mostrados son de uso ilustrativo y pueden presentar variaciones.

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad, la cual se muestra dentro de la descripción del mismo, Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, le facilitamos información acerca del producto sustitutivo de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Los artículos que se ofrecen a través de esta página web muestran y están disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.

Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio la Confirmación de su orden de pedido mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado ehc.collection@gmail.com o hola@ehccollection.com, de dicho error mediante una notificación por escrito.

Una vez que el usuario vaya efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el precio del mismo ingresando sus datos bancarios para el pago en los servicios. Para el pago en los servicios que presta el tercero ¨PAY PAL¨, por lo tanto, cualquier desperfecto o inconformidad en la modalidad de pagos El Usuario libera de responsabilidad alguna a EHC COLLECTION. El cobro de los productos ofertados y/o comercializados dentro de la página web, serán pagados al momento de ingresar la opción de compra, mismo cobro que se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito o debido o alguna otra forma de pago que El Usuario haya proporcionado. EHC COLLECTION se reserva el derecho de cancelar cualquier orden y a su vez, se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Los precios de los productos comercializados dentro la página web, se encuentran en pesos mexicanos, todos los precios incluyen IVA.

El Usuario acepta expresamente que la forma de pago al momento que este tenga el deseo de realizar una compra dentro de la página web y/o utilizar los Servicios de EHC COLLECTION, será por medio del servicio de un tercero, mismo llamado ¨PAY PAL¨ por lo tanto, en este momento acuerda y libera de responsabilidad alguna a EHC COLLECTION de cualquier desperfecto, robo, cobro mal realizado en cualquiera de sus perspectivas, copia de identidad, plagio y/o cualquier otra que pueda llegar afectar y/o existir al momento de que El Usuario realice una compra dentro de la página web, por ende, El Usuario se compromete que en cualquiera de estos casos además de dar aviso a EHC COLLECTION, tendrá que realizar los reclamos y/o procesos conducentes en contra del tercero que proporciona dicho servicio de proceso de pagos (PAY PAL).

El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que se establezca en la Página web. El tiempo de preparación de tu pedido se muestra dentro de la descripción del producto, si el producto se encuentra disponible en Stock, cuenta con un tiempo aproximado de 5 días, si el producto solicitado no se encuentra disponible o bien se pide a ¨la medida¨ cuenta con un tiempo estimado de preparación de 30 días, una vez confirmado el pago. Este tiempo es independiente al servicio de paquetería. Se le informara al Usuario previamente el precio de envío, y fecha aproximada de entrega al momento de confirmar el pedido. El Usuario en este momento otorga su consentimiento y su conformidad respecto del proceso de entregas de los productos comercializados dentro la página web, el cual consiste en enviar los productos al domicilio del usuario, mismo hecho que se notificará a El Usuario por medio de correo electrónico, correo que El Usuario tuvo que haber otorgado previamente, en dicho correo se otorgará un número único de la orden de pedido, el producto será enviado al domicilio establecido por El Usuario, dicho envío tarda el tiempo establecido por la empresa externa de paquetería que se contrate para ello. Cualquier retraso o no entrega una vez que el paquete es recibido por la paquetería, es responsabilidad del mismo servicio de paquetería. El Usuario se responsabiliza y libera a EHC COLLECTION de cualquier responsabilidad jurídica, en caso de que el primero no ingrese los datos correctos y verdaderos en el llenado de su información requerida para sus compras dentro de la página web.

El tiempo de garantía de nuestros productos es de 90 días naturales posteriores a la compra, en los cuales el Usuario podrá hacer uso de la póliza de garantía, la cual ÚNICAMENTE surtirá efecto por defectos de fabricación. La garantía del Producto por defecto de fábrica procederá cuando el producto presente: En Vestidos: Costuras descocidas, Rasgaduras en tela, Manchas. En Calzado: Rompimiento de Tacón, Desprendimiento de la suela, Cortaduras en alguna parte del producto, el calzado presente diferentes tonalidades un pie del otro, tallas diferentes, Calzado descosido, Que presente o contenga alguna mancha. No se considera defecto de fabricación herrajes y firmes. El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, y ticket de compra. El Usuario deberá ponerse en contacto al 479 1451392 y el producto deberá ser enviado a nuestro domicilio ubicado en República de Chile 700A Col. Bellavista, C.P 37360 León Gto. México, para ser revisado por nuestros asesores, y corroborar que el producto haya sufrido un DEFECTO DE FABRICA. El Usuario cubrirá el costo por el envío del producto. EHC COLLECTION reemplazará el bien en un plazo no mayor a 30 días, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo.

Devoluciones: No hay devoluciones. Cambios: El Usuario cuenta con 5 días hábiles para realizar cambios una vez recibido el pedido. El Usuario podrá hacer el cambio de producto por: Modelo, Talla y Precio. Si el cambio es por un artículo de menor precio al adquirido anteriormente, se le bonificará el ¨el monto restante¨ en una tarjeta de regalo, la cual el Usuario podrá hacer uso en futuras compras, con vigencia de 1 año. Para Iniciar el proceso de Cambio el USUARIO deberá de ponerse en contacto a través del número 4791451392. Se deberá esperar la confirmación por parte de un asesor para comenzar con el proceso de cambio. El Usuario deberá hacer el envío del producto dentro de los 5 días aplicables para Cambio, el producto deberá de ser enviado en buenas condiciones, con sus etiquetas y/o accesorios y en su empaque Original, de no ser enviado dentro de ese plazo, el proceso de cambio quedará CANCELADO. Para que el Cambio sea aplicable el producto debe encontrarse completo, en perfecto estado, es decir, se debe entregar SIN USAR, con accesorios originales (sí aplica) y en su empaque original con etiquetas. El producto debe estar completamente nuevo, limpio y en perfectas condiciones; sin indicios de uso, olores (desodorante, perfume, olor corporal o de jabón de tintorería/lavandería), maquillaje, marcas de bronceadores, reparaciones o arreglos de algún tipo. Los costos del envío de regreso a EHC COLLECTION corren por Cuenta del Usuario. No es posible hacer cambios en Accesorios y Complementos, por motivos de seguridad e higiene.

Son aquellas sobre el precio del producto que se establezcan en la Página de Internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en la Página de Internet. En promociones y descuentos no hay cambios ni devoluciones.

En caso de que requerir factura por el importe total de tus compras, es necesario mandar un correo a ehc.collection@gmail.com dentro del MES de la compra, a partir de la confirmación de su pedido, donde nos proporciones tu número de orden y tus datos fiscales (nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal completo, uso del CFDI, teléfono y correo electrónico). La factura será enviada a tu correo electrónico.

EHC COLLECTION, no se responsabiliza de daños o perjuicios que El Usuario pueda sufrir derivados del acceso, uso o mala utilización de la página web y/o de los Servicios de EHC COLLECTION por el propio El Usuario o por terceros. El Usuario reconoce y acepta que hace uso de internet y en general de medios de comunicación electrónicos bajo su estricta responsabilidad, por lo que El Usuario libera expresamente, de manera absoluta y sin limitación alguna a EHC COLLECTION, a sus representantes, socios, apoderados, administradores y empleados, de cualquier responsabilidad administrativa, civil o penal, judicial y/o extrajudicial, así como de cualesquiera daños patrimoniales y/o morales, perjuicios o cualquier otra que derive del uso de la página web y/o de los Servicios de EHC COLLECTION.

EHC COLLECTION, se reserva el derecho de modificar los TERMINOS Y CONDICONES de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de: La publicación en el sitio web https://ehccollection.com del convenio modificado.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. 

No obstante, cada vez que el usuario acceda al sitio web señalado, se considera como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación mexicana. Este contrato estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de León, Guanajuato.