• Regístrate en nuestra página web. • En el lado superior izquierdo de la página, podrás filtrar los productos a través de distintos parámetros • Da Clic en la foto del producto que desees para poder acceder a los detalles del mismo. • Si ya elegiste el producto que deseas y quieres comprarlo, elige la talla, modelo, color y da clic en el botón comprar. • Luego de agregar un producto a la bolsa de compras, es posible continuar comprando y adicionar otros productos. • Una vez que hayas elegido todos los productos que quieres comprar, da clic en la bolsa de compras y automáticamente aparecerá el resumen de los productos seleccionados. • Ya que elegiste tus productos, da clic en PAGAR. • Aparecerá automáticamente un apartado donde se te pedirán los datos de Envío, al finalizar da clic en continuar. • Si tienes un cupón de descuento, aquí podrás ingresarlo para aplicar el descuento, da clic en “Aplicar” para seleccionar tu método de pago y finaliza tu compra. • Finalmente, te enviaremos un e-mail con la confirmación de tu compra y numero de guía para que puedas rastrear tu pedido Te confirmaremos cuando tu producto haya sido enviado.

Se cobrará $250 MX por gastos de envío a cualquier parte del país, la entrega del producto es de 1 A 3 días hábiles en zonas metropolitanas. *Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar si el código postal de Origen o si el destino corresponde a zonas extendidas o puntos alejados a las rutas de las paqueterías. Siendo de 5 a 7 días hábiles.

El pedido tarda en llegar de 1 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar si el código postal de Origen o Destino corresponde a zonas extendidas o puntos alejados a las rutas de las paqueterías. Te recomendamos consultar tiempos y frecuencia de entrega con la paquetería asignada, sobre todo si es fuera de ciudades principales. Siendo de 5 a 7 días hábiles.

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con algún asesor de tu paquetería asignada, proporcionándole el número de guía. Te recordamos que en temporada de alta demanda, los plazos de entrega pueden demorar más del tiempo establecido. Para más información comunícate a nuestro Centro de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a ehc.collection@gmail.com o si prefieres nos puedes enviar mensaje privado a nuestra cuenta de Instagram: @ehccollection o al WhatsApp: 4791451392.

Con el fin de garantizar la seguridad de compra, una vez generado el pedido NO hay cambios de dirección de entrega, por ello el cliente debe verificar los datos otorgados al sistema, y aclarar que está conforme con los datos proporcionados.

• El Usuario solo tendrá derecho a 1 cambio dentro del tiempo establecido ( 5 días después de la compra). • Mercancía con descuento o en rebajas no tiene cambios. • No hay Devoluciones. • Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para poder garantizar el cambio. • Solo es válido un cupón por compra. • No devuelvas ningún artículo sin antes ponerte en contacto con nosotros y recibir una respuesta. • No es posible hacer cambios en Accesorios y Complementos, por motivos de seguridad e higiene. Cuando devuelvas artículos para cambio, asegúrate de que todos los artículos devueltos estén bien empacados, para que no se dañen durante el envío. Te recomendamos enviar tu cambio mediante un servicio de paquetería con seguimiento y asegurado, ya que EHC COLLECTION no asumirá la responsabilidad ni emitirá reembolso por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

• El producto deberá estar en su empaque original con su ticket de compra. • No serán aceptados cambios por defecto de fabricación ocasionados por mal uso del producto. • Por defecto de fabricación se tienen 90 días naturales posteriores a la compra para realizar el cambio. Se considera defecto de fabricación: En Vestidos: Costuras descocidas, Rasgaduras en tela, Manchas. En Calzado: Rompimiento de Tacón, Desprendimiento de la suela, Cortaduras en alguna parte del producto, el calzado presente diferentes tonalidades un pie del otro, tallas diferentes, Calzado descosido, Que presente o contenga alguna mancha. No se considera defecto de fabricación herrajes y firmes. • Si no se cumple con estos requerimientos, será omitido cualquier cambio.

Durante los 90 días naturales posteriores a la compra, se aceptarán ÚNICAMENTE cambios por defecto de fabricación. Todo cambio está sujeto a revisión por parte de un asesor para poder garantizar el cambio.

Si el producto que solicitaste no es la talla deseada, o deseas cambiarlo por otro producto, y estás dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra, puedes solicitar el cambio. Cubriendo el costo del envío.

Aceptamos como forma de pago, tarjetas de crédito Visa, MasterCard, tarjetas de débito y PAY PAL.

Para solicitar su facturación deberá hacerlo dentro del MES de compra. No se procesarán solicitudes de factura de meses anteriores. Se deberá enviar el Folio con numero de compra. Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales: • RFC • Nombre completo o razón social • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal • Forma en la que realizo el Pago. • Enviaremos la factura al correo electrónico registrado.

Solo se podrá utilizar el cupón de descuento, antes de finalizar la compra. Cuando parezca la compra detallada, el parte inferior aparecerá la opción de Código de Descuento donde se podrán poner los datos del mismos para posteriormente dar clic en APLICAR. NINGÚN CUPÓN ES ACUMULABLE. IMPORTANTE A CONSIDERAR • Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra. • Los cupones son únicamente válidos para tienda en Línea • Cupones NO válidos en mercancía rebajada o con alguna promoción, solo en Mercancía de Línea. • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma. • Los cupones tienen un plazo de vencimiento.